In drie stappen
het juiste contact


50 betrokken LIOF’ers helpen jouw bedrijf groeien met advies, een waardevol netwerk en financiering op weg naar een slimmer, duurzamer en gezonder Limburg.

8 en 15 juni
Start datum: 6/8/21
Eind datum: 6/15/21

Masterclasses Klantgericht Innoveren

De sector toerisme & recreatie staat weer voor een nieuwe start. Dat biedt ook nieuwe kansen. Maar hoe kun je je nu onderscheiden en inspelen op trends en maatschappelijke uitdagingen? En wie kan je daar nu bij begeleiden? Daarvoor is het programma LimburgToerisme van LIOF.

Design Thinking.jpg

LimburgToerisme is een programma gericht op vernieuwing door (samenwerkingsverbanden) van en met ondernemingen actief in de toeristische en recreatieve sector in Limburg. We willen samen met jou komen tot vernieuwende productmarktcombinaties met economisch rendement én maatschappelijke impact.

Om jou te helpen innoveren organiseren wij de Masterclass 'Klantgericht Innoveren', vanuit het principe Design thinking. 
Design thinking is een proces dat gebruikt wordt om complexe problemen op te lossen en waarbij de gebruiker en zijn behoeftes centraal staan: Design Thinking draait om het begrijpen van de mensen voor wie een product of dienst ontwikkeld wordt.

Wat ga leren?

  • Design thinking; het design proces en de grondhoudingen;
  • Design thinking binnen de sector toerisme & recreatie (aan de hand van voorbeelden);
  • Innovatie op de maatschappelijke opgaven in de sector toerisme & recreatie (aan de hand van voorbeelden):
  • Inzicht krijgen in de eigen guest journey
  • Inzicht krijgen in verbeteringen in de eigen guest journey 
  • Leren over en het toepassen van klantonderzoek.

Het uiteindelijke doel is jou te stimuleren om na te gaan denken over een innovatief businessplan.

Wanneer doen we dat?

Deze Masterclass bestaat uit twee dagdelen en wordt gegeven op 8 en 15 juni; op beide dagen van 09.00 uur tot 13.00 uur.

Wie kan meedoen en hoe kun je je aanmelden?

Jij als ondernemer in de sector toerisme & recreatie bent van harte welkom maar wees er snel bij want we hebben maar 8 plaatsen.

Aanmelden kan door een mail te sturen naar Tamara Weide van het programma LimburgToerisme: tamara.weide@liof.nl

Wat kost jou dat?

Er zijn voor jou als ondernemer geen kosten aan verbonden.

Wie verzorgt deze Masterclass?

LIOF organiseert deze Masterclass samen met in samenwerking met Teun den Dekker van LAB Service Design.

Teun den Dekker (1983) ondersteunt organisaties bij het toepassen van design thinking als denk- en werkwijze. Sinds 2013 doet hij dit als creative director en mede-eigenaar van /LAB service & experience design. Hij publiceerde in internationale wetenschappelijke vakbladen voor toerisme en hospitality over kwalitatieve onderzoeksmethoden, co-creatie en design thinking. In 2019 schreef hij het boek Design Thinking voor Uitgeverij Noordhoff.

Meer weten?

Bedankt, wij nemen zo snel mogelijk contact op.
Naam:
E-mail:
Telefoon:
Bedrijfsnaam: